Nous encourageons les gérants de commerce à échanger avec leur clients, autant en ligne que hors ligne. Idéalement ces échanges amicaux doivent viser à améliorer l'expérience des clients. Occasionnellement, ces échanges peuvent être incomfortables, et peuvent plus rarement devenir inappropriés ou diffamatoires.
Dans toutes les situations, nous encourageons les utilisateurs à défendre leur avis ou à l'actualiser afin de refléter toute nouvelle information qui pourrait être utile aux autres clients. Nous pensons que le public est perdant lorsque les consommateurs subissent des pressions ou sont rémunérés pour supprimer ou altérer leurs avis honnêtes. Offrir un remboursement en échange de la suppression d'avis enfreint nos Conditions d'utilisation (et il en va de même pour les utilisateurs qui acceptent de telles offres). D'ailleurs, nous mettons en place des Alertes consommateurs pour signaler les commerces qui sont engagés dans ce type d'activité.
Si vous vous retrouvez dans l'une de ces situations, veuillez contacter notre Équipe de support pour nous fournir tous les détails et nous aider ainsi à prévenir les autres clients.
Dans toutes les situations, nous encourageons les utilisateurs à défendre leur avis ou à l'actualiser afin de refléter toute nouvelle information qui pourrait être utile aux autres clients. Nous pensons que le public est perdant lorsque les consommateurs subissent des pressions ou sont rémunérés pour supprimer ou altérer leurs avis honnêtes. Offrir un remboursement en échange de la suppression d'avis enfreint nos Conditions d'utilisation (et il en va de même pour les utilisateurs qui acceptent de telles offres). D'ailleurs, nous mettons en place des Alertes consommateurs pour signaler les commerces qui sont engagés dans ce type d'activité.
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