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Centre d'aide

 
How can we help?




Comment est-ce que je configure les notifications dans Yelp Réservations ?

Veuillez noter que cette fonctionnalité n’est actuellement disponible qu’aux États-Unis et au Canada, et que la documentation d’aide n’est offerte qu’en anglais.

Toutes les notifications peuvent être trouvées en se connectant et se rendant dans l'onglet Configuration danse le menu latéral puis en cliquant en haut sur l'onglet Notifications. Vous pouvez ensuite activer chaque notification à l'aide du curseur OUI/NON et modifier le messages de toutes les autres si besoin. Veuillez noter que vous ne pouvez le faire que depuis l'appli pour iPad.

Notification pour les clients

  • Email de confirmation : envoie aux clients un email lorsque la réservation est créée. Vous pouvez aussi modifier les Notes de confirmation de réservation incluses dans l'email.
  • Email de rappel : envoie aux clients un email quelques heures avant la réservation. Par défaut 6 heures avant mais nous recommandons 1 jour avant la réservation.
  • SMS de rappel : envoie aux clients un message texte 1 heure avant la réservation leur demandant de la confirmer en y répondant

Notifications pour le restaurant

  • Email comptant le nombre journalier de couvert : envoie à tous les utilisateurs étant admin un email journalier comportant les dernières données chiffrées sur les couverts du jour
  • Créée/Modifiée/Annulée : envoie des notifications pour différentes actions affectant les réservations
  • Configurez l'adresse email sur lequel vous désirez recevoir les notifications

Configuration des SMS

  • Permet au personnel d'envoyer des messages texte personnalisés aux clients. Lorsque cela est désactivé, seulement les messages préconfigurées peuvent être envoyées.