¿Estás buscando un negocio? Encuéntralo en yelp.es o dirígete a Yelp para empresas

Atención al cliente

 
How can we help?




¿Cómo funciona la vista de la cuadrícula en Reservas de Yelp?

Por favor, ten en cuenta que esta funcionalidad solo está disponible en Estados Unidos y Canadá.

La cuadrícula te ayuda a gestionar el flujo de tus reservas con una visión general de cada turno y te ofrece una mejor planificación. En la vista de la cuadrícula también puedes crear o modificar reservas, actualizar el estado de las reservas y programar próximos turnos.

Cómo navego en la vista de la cuadrícula

  • Tables Bar: la columna de la izquierda que muestra cada mesa.
  • Table Cells: incluye el nombre de cada mesa y el número de personas que puedes acomodar en cada mesa.
  • Timeline: la barra de la parte superior muestra el tiempo en bloques de 15 minutos.
  • Current Time: la línea vertical roja aparece cuando la hora actual está visible.
  • Shift Button: utiliza las flechas y toca o pulsa en la fecha de la parte inferior para seleccionar un día o un turno.

Cómo gestiono los conflictos de reservas

La vista de la cuadrícula te ayuda a identificar conflictos y gestionar el flujo general de las reservas del restaurantes señalando reservas completamente cruzadas, reservas parcialmente cruzadas y reservas que sobrepasan la duración estimada.
  • Completely overlapping reservations: aparecerá una tarjeta amarilla indicando los cruces de reservas cuando las reservas se crucen por completo. Toca o pulsa en la reserva para ver los detalles y realizar los cambios que deseas.
  • Partially overlapping reservations: las reservas que se crucen parcialmente tendrán tarjetas amarillas en la cuadrícula. Toca o pulsa en la reserva para ver los detalles y realizar los cambios que deseas.
  • Duration exceeded: si los clientes permanecen en la mesa más tiempo de lo esperado y se crea un cruce con la próxima reserva, el cruce se mostrará en rojo.