Dlaczego klienci nie mogą wysłać mi wiadomości albo poprosić o wycenę?

Jeżeli klienci nie mogą Ci wysłać wiadomości albo poprosić o wycenę, a jesteś pewny, że włączyłeś wysyłanie wiadomości w swoich ustawieniach, może tak być dlatego, że nie spełniasz już wszystkich kryteriów:

• Musisz mieć współczynnik odpowiedzi powyżej 0%
• Twój adres e-mail musi być potwierdzony
• Twoje imię właściciela firmy musi być zatwierdzone
• Twoje konto właściciela firmy musi być otwarte i aktywne
• Musisz mieć włączoną funkcję otrzymywania wiadomości

Jeśli chcesz wysłać wiadomość w odpowiedzi na recenzję istnieją także dodatkowe wymagania odnośnie zatwierdzenia imienia oraz zdjęcia właściciela firmy. 

Prosimy pamiętaj, że ta opcja istnieje po to, by odpowiadać bezpośrednio na prośby i zapytania. Unikaj zatem tematów niezwiązanych z zapytaniami oraz wiadomości promocyjnych. 

Jeżeli jesteś pewny, że spełniasz wszystkie powyższe kryteria, ale nadal nie możesz otrzymywać wiadomości od klientów, prosimy skontaktuj się z naszym Centrum wsparcia.