Szukasz firmy? Szukaj na Yelp.pl albo przejdź do Yelp dla właścicieli firm

Centrum wsparcia

 
How can we help?




Jak skonfigurować powiadomienia otrzymywane od Yelp Reservations?

Należy zaznaczyć, że ta funkcja jest obecnie dostępna jedynie w Stanach Zjednoczonych oraz Kanadzie, a wsparcie udzielane jest w języku angielskim.

Wszystkie powiadomienia można znaleźć, logując się i przechodząc do zakładki Konfiguruj (Configure) na pasku bocznym, a następnie klikając zakładkę Powiadomienia (Notifications) u góry. Następnie możesz włączyć lub wyłączyć (ON/OFF) każde powiadomienie i edytować wiadomość w innych, jeśli zajdzie taka potrzeba. Pamiętaj, że nie możesz tego zrobić w aplikacji na iPad'zie.

Powiadomienia dla gości

  • E-mail z potwierdzeniem (Confirmation email): wysyłana jest gościom wiadomość e-mail, tuż po dokonaniu rezerwacji. Możesz także edytować treść wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji
  • E-mail z przypomnieniem (Email reminder): wysyłana jest gościom wiadomość e-mail tuż przed ustalona godziną rozpoczęcia rezerwacji. Ustawione domyślnie jest 6 godzin, ale zalecamy zmienić na 24 godziny
  • Przypomnienie Sms (SMS reminder): 1 godzinę przed ustaloną godziną rozpoczęcia rezerwacji wysyłana jest gościom wiadomość sms z prośbą o potwierdzenie rezerwacji

Powiadomienia dla restauracji

  • Dzienny e-mail z informacją o liczbie nakryć (Daily cover count email): wysyłana jest codziennie do wszystkich administratorów wiadomość e-mail ze statystykami nakryć stołów
  • Utworzono/ edytowano/ odwołano (Created/Edited/Cancelled): wysyłane są powiadomienia dotyczące różnych działań odnośnie rezerwacji
  • Ustaw adres e-mail, na który chcesz otrzymywać powiadomienia

Ustawienia komunikacji SMS

  • Umożliwia personelowi wysyłanie spersonalizowanych wiadomości tekstowych do gości. Po wyłączeniu tej funkcji można wysyłać tylko gotowe wiadomości.