W zależności od kategorii firmy użytkownicy mogą wysyłać wiadomości lub zapytania ofertowe do firm. Najlepszym sposobem odpowiadania na przychodzące pytania jest korzystanie z aplikacji Yelp dla właścicieli firm, ale można też odpowiadać z witryny biz.yelp.pl lub adresu e-mail. Musisz mieć także włączoną funkcję powiadomień e-mail oraz powiadomień push, co pomoże Ci utrzymać przyzwoitą częstotliwość i tempo odpowiedzi. Jeżeli nie odpowiesz na żadne pytania w przeciągu 30 dni i na żadne nowe wiadomości w przeciągu 7 dni od momentu otrzymania wiadomości to funkcja wysyłania wiadomości od użytkowników zostanie automatycznie wyłączona. Aby ją ponownie włączyć musisz odpowiedzieć na wiadomość (albo oznaczyć, że już na nią odpowiedziałeś).
Instrukcje dla odpowiadanie poprzez:
- Stronę Yelp dla właścicieli firm (biz.yelp.pl)
- Aplikację Yelp dla właścicieli firm
- Twój adres e-mailowy
Ze strony Yelp dla właścicieli firm konta firmowego Yelp
1. Przejdź do działu Skrzynka odbiorcza Yelp dla właścicieli firm
2. Kliknij w wiadomość, na którą chciałbyś odpowiedzieć
3. Napisz swoją odpowiedź, i kliknij w Wyślij, aby ją wysłać użytkownikowi
Kliknij przycisk aparatu w prawym dolnym rogu, aby załadować maksymalnie pięć zdjęć i dołączyć je do odpowiedzi.
2. Kliknij w wiadomość, na którą chciałbyś odpowiedzieć
3. Napisz swoją odpowiedź, i kliknij w Wyślij, aby ją wysłać użytkownikowi
Kliknij przycisk aparatu w prawym dolnym rogu, aby załadować maksymalnie pięć zdjęć i dołączyć je do odpowiedzi.
Z aplikacji Yelp dla właścicieli firm
1. Wybierz Skrzynka odbiorcza na dolnym pasku
2. Wybierz wiadomość, na którą chciałbyś odpowiedzieć
3. Stuknij w pasek u dołu ekranu, gdzie jest napisane Napisz odpowiedź...
4. Napisz swoją odpowiedź, i stuknij w Wyślij
2. Wybierz wiadomość, na którą chciałbyś odpowiedzieć
3. Stuknij w pasek u dołu ekranu, gdzie jest napisane Napisz odpowiedź...
4. Napisz swoją odpowiedź, i stuknij w Wyślij
Ze swojego adresu e-mail
Pamiętaj, że musisz mieć włączoną funkcję powiadomień e-mail, aby móc odpowiadać na wiadomości z Twojego adresu e-mail.
Kiedy otrzymujesz powiadomienie e-mailowe, że Yelper wysłał Ci wiadomość po raz pierwszy, możesz odpowiedź wprost ze swojego e-maila (ale twój e-mail nie jest udostępniany z Yelperem, a twoja wiadomość wyświetli się na stronie Yelp jakby została tam napisana). Trzeba zaznaczyć, że możesz wyłącznie odpowiedzieć e-mailem tylko za pierwszym razem od wiadomości Yelpera. Otrzymasz e-mail jeśli odpowiedzą na twoją odpowiedź, ale by móc kontynuować rozmowę będziesz musiał udać się do swojej skrzynki odbiorczej na Yelp dla właścicieli firm albo skorzystać z aplikacji Yelp dla właścicieli firm.
(Górna część strony)
Kiedy otrzymujesz powiadomienie e-mailowe, że Yelper wysłał Ci wiadomość po raz pierwszy, możesz odpowiedź wprost ze swojego e-maila (ale twój e-mail nie jest udostępniany z Yelperem, a twoja wiadomość wyświetli się na stronie Yelp jakby została tam napisana). Trzeba zaznaczyć, że możesz wyłącznie odpowiedzieć e-mailem tylko za pierwszym razem od wiadomości Yelpera. Otrzymasz e-mail jeśli odpowiedzą na twoją odpowiedź, ale by móc kontynuować rozmowę będziesz musiał udać się do swojej skrzynki odbiorczej na Yelp dla właścicieli firm albo skorzystać z aplikacji Yelp dla właścicieli firm.
(Górna część strony)