¿Por qué los clientes no pueden enviarme un mensaje o solicitar un presupuesto?

Si los clientes no pueden enviarte mensajes o solicitar presupuestos y te has asegurado de tener la herramienta de mensajería activada en la configuración de tu correo, entonces puede ser que ya no cumplas con todos los requisitos:    

• Tu índice de respuesta debe ser mayor al 0 %.
• Tu dirección de e-mail debe estar confirmada.
• Tu nombre de propietario de negocio debe haber sido aceptado.
• Tu Cuenta de Empresa debe estar abierta y activa.
• Tus avisos de e-mail deben estar activos.

Te recordamos que si no te es posible crear un mensaje para responder a una reseña, es porque primero debemos aceptar tu nombre de propietario de negocio y tu foto. También debes tener en cuenta que solo deberías utilizar esta herramienta para responder a mensajes y solicitudes, no para tocar temas irrelevantes ni para enviar mensajes promocionales.

Finalmente, si es que estás seguro de cumplir con todos los requisitos descritos, pero aún sigues sin poder recibir mensajes de los clientes, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.