Les commerces peuvent parfois faire parler d'eux dans les médias nationaux sur des sujets controversés. Lorsque cela arrive, certaines personnes vont aller sur les pages Yelp des commerces pour partager leur opinion à travers avis, photos et autres contenus. Ces réflexions et commentaires peuvent être intéressant sur le moment, mais la plupart du temps ils ne rendent pas compte d'une expérience personnelle réelle en tant client du commerce.
Afin de mettre en avant les avis de consommateurs qui reflètent une expérience de première main avec le commerce, lorsqu'un commerce reçoit une attention inhabituelle dans les médias, nous allons généralement empêcher les utilisateurs de publier sur le commerce pendant une certaine période et placer une alerte sur la page du commerce, afin d'informer les Yelpeurs de ce qu'il se passe. Pendant ce temps, les utilisateurs sont libres d'exprimer leur opinion sur le Tchat de Yelp qui est un forum ouvert de discussion. Une fois que les utilisateurs seront de nouveau en mesure de publier sur le site, nous pourrons toujours être amenés à enlever les avis et autres contenus semblant plus être motivés par l'actualité que relever d'une véritable expérience de consommation avec le commerce (même s'il s'agit de supprimer des points de vue avec lesquelles nous serions d'accords).
Veuillez noter que nous appliquons la même politique quel que soit le commerce en question ou le sujet considéré, afin d'éviter d'ajouter notre propre point de vue au débat.