Veuillez noter que les annonces publicitaires Yelp et l’assistance à la clientèle sont uniquement disponibles aux États-Unis et au Canada.
Si vous remarquez une opération sur votre compte d'annonceur que vous ne reconnaissez pas, voici quelques étapes à suivre pour en savoir plus sur les charges qui apparaissent :
- Connectez-vous à votre Compte Yelp pour les professionnels puis choisissez l'onglet Facturation dans la marge à gauche. Cela fera apparaître tous les programmes actifs, votre historique de paiement (relevés mensuels) et la principale carte enregistrée. Si vous avez encore des questions supplémentaires, veuillez contacter notre département du Succès client en appelant le +1855-380-9357.
- Si vous avez consulté les sections ci-dessus et voyez encore des facturations que vous ne reconnaissez pas et/ou pensez que quelqu'un a piraté votre compte, veuillez utiliser l'option du Chat en direct pour les annonceurs pour nous contacter ou appelez-nous au +1855-380-9357. Nous vous recommandons également de réinitialiser votre mot de passe à partir de la section Paramètres de configuration de votre Compte Yelp pour les professionnels dès que possible.