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Atención al cliente

 
How can we help?




¿Puedo señalar una foto o vídeo que no se ajuste a las Directrices de Yelp?

Las fotos y los vídeos de los negocios deben ser, a grandes rasgos, representativos del mismo, reflejando la experiencia habitual de un cliente (la apariencia del negocio, lo que ofrece, etc.). Es posible que eliminemos aquél contenido que muestre fotos de baja calidad y vídeos cuyas imágenes se vean borrosas o con poca luz. Además, si publicas una foto o un vídeo que contenga una experiencia más personal (como tu grupo de amigos en un bar, una mosca en la sopa, etc.) puede que lo eliminemos de la galería del negocio, aunque es posible que aún aparezca junto a tu reseña, si es que escribiste una. 

También eliminamos las fotos y los vídeos que parezcan abiertamente promocionales (como la foto de un cupón), aunque permitimos que los negocios publiquen fotos de archivo y logos de su material de marketing, así como un vídeo promocional como parte del programa de publicidad de Yelp.

Si ves una foto o un vídeo sospechoso, señálalo para que los moderadores le echen un ojo.