Comment modifier les emails et notifications que je reçois au sujet de mon commerce ?

Instructions pour les gérants de commerce :

• Site web (biz.yelp.fr)
• iPhone
• Android
• Dépannage

Pour modifier les paramètres des notifications email de votre compte professionnel Yelp depuis le site

1. Rendez-vous sur la page Langue et notifications de votre compte professionnel
2. Cochez/Décochez les cases souhaitées
3. Choisissez une langue d’affichage depuis le menu déroulant
4. Cliquez sur Enregistrer les paramètres

Pour modifier les paramètres des notifications que vous recevez depuis l’application Yelp pour les professionnels (iPhone)

1. Appuyez sur l'option Plus
2. Faites défiler vers le bas et tapez sur les Paramètres de notification
3. Si les notifications sont autorisées, vous pouvez basculer le bouton OUI/NON 
4. Si les notifications directes pour l'application sont désactivées dans les paramètres de votre téléphone mais que vous désirez les recevoir, tapez sur Ouvrir les paramètres
5. Appuyez sur Notifications
6. Appuyez sur Autoriser les notifications et sélectionnez celles que vous désirez recevoir

Pour modifier les paramètres de notifications que vous recevez depuis l’appli Yelp pour les professionnels (Android)

1. Appuyez sur Notifications depuis le menu latéral
2. Si les notifications sont autorisées, vous pouvez basculer le bouton OUI/NON

Vous pouvez aussi modifier le choix des notifications de cette application à partir des paramètres du téléphone, en sélectionnant Yelp Pro depuis le gestionnaire des applications. Là, vous pouvez cocher ou décocher la case Afficher notifications
 

Suggestions de dépannage si vous ne recevez pas les emails de Yelp dans votre boîte de réception

• Cherchez dans tous les dossiers (spam, poubelle etc.) les emails provenant du destinataire no-reply@yelp.com. Si vous utilisez une adresse Gmail vérifiez les paramètres de priorité et les onglets de votre boîte de réception.
• Vérifiez que l'adresse email en question est bien celle que vous utilisez pour votre compte professionnel Yelp et qu'il n'y ait pas de fautes de frappe. Vous pouvez vérifier votre adresse email dans la section Paramètres du compte.
• Ajoutez no-reply@yelp.com à votre carnet d'adresses.
• Vérifiez qu'il n'y ait pas de fautes de frappe une fois l'adresse email entrée dans les paramètres de votre compte professionnel Yelp.
• Vérifiez vos paramètres de re-routage des emails.
• Vérifiez que votre boîte de réception n'est pas pleine et supprimez des emails pour libérer de l'espace.

Si les suggestions ci-dessus s'avère ne pas être suffisantes, essayez d'ajouter une nouvelle adresse email à votre compte.