Comment signaler un message ou un devis ?

Si l'on vous harcèle ou si vous recevez des messages inappropriés de la part d'un utilisateur ou d'un gérant de commerce, veuillez le faire savoir à nos modérateurs en signalant la conversation - ce qui est la manière la plus efficace de nous informer d'éventuels problèmes. Une fois l'information reçue, nous serons en mesure de prendre les mesures appropriées. Vous pouvez aussi lire ces instructions pour bloquer un Yelpeur ou un gérant de commerce.

Instructions pour :
 

• Site professionnel (biz.yelp.fr)
• Appli Yelp pour les professionnels

• Site internet (www.yelp.fr)
• iPhone
• Android 

 Les gérants de commerce

Veuillez noter qu'actuellement les gérants de commerce ne peuvent pas signaler la réponse d'un Yelpeur à une conversation initiée par le gérant de commerce.
 

 Pour signaler un message ou un devis depuis le site Yelp pour les professionnels

1. Allez dans la section Messagerie de votre compte professionnel
2. Cliquez sur le message en question pour l'ouvrir
3. Cliquez sur le bouton Plus d'options dans le coin supérieur droit et sélectionnez l'icône drapeau pour Signaler cette conversation

(Retour en haut de la page)

 Pour signaler un message ou un devis à partir l’appli Yelp pour les professionnels

1. Tapez sur Boîte de réception en bas de la page de navigation
2. Tapez sur le message en question pour l'ouvrir

1. ​Tapez sur l'icône Plus d'options

2. Sélectionnez Marqué comme étant inapproprié

1. Sélectionnez le menu contextuel :

2. Tapez sur Signaler cette conversation

(Retour en haut de la page)

Les Yelpeurs

 Pour signaler un message ou un devis à partir de www.yelp.fr

1. Cliquez sur l’onglet Messages de votre compte​
2. Cliquez sur le message en question pour l'ouvrir
3. Cliquez sur l'icône Plus d'options (les trois points)
4. Cliquez sur Signaler cette conversation

 Pour signaler un message ou un devis à partir d’un iPhone

1. Tapez sur Plus 
2. Tapez sur Messages
3. Tapez sur le message en question pour l'ouvrir
4. Tapez sur le bouton Plus d'options en haut à droite :

5. Tapez sur Signaler cette conversation

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 Pour signaler un message ou un devis à partir d’un Android

1. Tapez sur Plus du menu contextuel
2. Tapez sur Messages
3. Tapez sur le message en question pour l'ouvrir
4. Tapez le bouton du menu contextuel en haut à droite :

5. Tapez sur Signaler cette conversation

(Retour en haut de la page)
  

Si vous avez déjà signalé quelque chose et vous avez des questions concernant la réponse que vous avez reçue, veuillez contacter notre Équipe de support.