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Yelp Support Center

Comment signaler un avis ?

Avant de signaler un avis, veuillez prendre connaissance de notre règlement et des raisons pour lesquelles nous pourrions supprimer un avis.
Yelp est un site communautaire, et supprimer des photos, avis ou tout autres contenus d'utilisateurs est quelque chose que nous ne prenons pas à la légère, c'est pourquoi nous permettons généralement aux utilisateurs d'assumer leur avis. Nous vous enverrons un email lorsque le contenu signalé aura été évalué par nos modérateurs, ce qui peut prendre plusieurs jours. Si le contenu est supprimé, nous avertissons également l'utilisateur concerné. 
 

Instructions pour
 

Les gérants de commerce

 
Les Yelpeurs
 

Les gérants de commerce

Depuis le site professionnel (biz.yelp.fr)
 

Si vous rencontrez un avis dont vous pensez qu'il enfreint les règlementations de Yelp, veuillez le faire savoir à nos modérateurs en nous le signalant. Gardez à l'esprit que vous devez revendiquer votre fiche de commerce afin de de pouvoir signaler un avis depuis votre compte professionnel.
  1. Localisez l'avis dans la section Avis de votre compte professionnel
  2. Trouvez l'icône du petit drapeau rouge et cliquez sur Signaler cet avis   
  3. Nos modérateurs évaluerons l'avis par rapport à notre Règlement, ce qui peut prendre plusieurs jours. Vérifiez vos emails dans l'attente d'une notification de notre décision ; vous pouvez voir quelle adresse email vous avez enregistré sur Yelp dans vos paramètres de compte.

Depuis l'appli Yelp pour les professionnels
 

  1. Localisez l'avis
  2. Cliquez sur l'icône Plus d'options (iPhone) ou sur le bouton du menu contextuel (Android)
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  1. Cliquez sur Signaler l'avis

 

Les Yelpeurs

Depuis le site (www.yelp.fr)
 
Gardez à l'esprit que vous devez être inscrit sur Yelp et être connecté à votre compte afin de pouvoir signaler du contenu se trouvant sur Yelp.
  1. Localisez l'avis sur la page du commerce ou sur le profil de l'utilisateur
  2. Trouvez l'icône du petit drapeau rouge et cliquez sur Signaler cet avis

Signaler un avis (2)
  1. Nos modérateurs évaluerons l'avis par rapport à nos Conditions d'utilisation, ce qui peut prendre plusieurs jours. Vérifiez vos emails dans l'attente d'une notification de notre décision, vous pouvez voir quelle adresse email vous avez enregistrez sur Yelp dans vos paramètres de compte.

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Depuis un iPhone
  1. Localisez l'avis
  2. Tapez sur le bouton Plus d'options 
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  1. Tapez sur Signaler l'avis

 

Depuis un Android

  1. Localisez l'avis
  2. Tapez sur le le bouton du menu contextuel
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  1. Tapez sur Signaler un avis