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¿Elimina Yelp una reseña falsa o difamatoria?

Si ves una reseña cuestionable, por favor, señálala e incluye cualquier dato adicional para que nuestros moderadores puedan verificarla de forma independiente. Por favor, ten en cuenta que, no obstante, normalmente nosotros permitimos a los Yelpers mantener sus reseñas si estas parecen reflejar sus opiniones y sus experiencias personales.

Si una reseña que has señalado con anterioridad no ha sido eliminada por nuestros moderadores pero quieres pedir una segunda evaluación, o si tú o tu abogado habéis recibido una sentencia de última instancia de un tribunal competente indicando que la reseña es difamatoria, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de ayuda.

Por favor, ten en cuenta que también utilizamos programas automatizados para determinar qué reseñas recomendar a nuestros usuarios, así que si incluso nuestros moderadores no eliminan la reseña, nuestro programa puede determinar de forma independiente si la reseña no es lo suficientemente útil o fiable para mostrársela a nuestros usuarios.

Los propietarios de negocio también pueden usar sus Cuentas de empresa para responder de forma pública o directa ante cualquier imprecisión en la reseña.